O sucesso na administração Disney está ligada a uma só palavra:

DIVERSITY

Além de que eles associam Diversidade com R.A.V.E

R RESPECT
A APPRECIATE
V VALUE
E EVERYONE

A Disney usa o DISC I- SIGHT tool , pois acredita-se que cada indivíduo tem seu estilo comportamental de comportamento e preferência de comunicação.
O I- SIGHT é uma auto avaliação onde o cast member se auto avalia para poder entender a si próprio e aos outros. Esta avaliação ajuda o cast-member a ter uma melhor relação no trabalho e principalmente reconhecer e desenvolver seus potenciais. Uma prova onde você não falha e nem é reprovado e também não há questões de certo ou errado.
E realmente tem dado certo, pois o sucesso da administração Disney está justamente em ajudar o cast-member obter mais auto confiança.
Eles também afirmam que cada um de nós temos quatro camadas de diversidade.
Personalidade, Dimensões Externas, Dimensões Internas e Dimensões Organizacionais.

As Dimensões Externas são os hábitos pessoais, hábitos de recreação, a Religião , localização geográfica , a experiência de trabalho, a educação, Estado civil, se já é pai ou mãe.
As Dimensões Internas- São a idade, raça, orientação sexual, gênero , habilidade psíquica .
As dimensões organizacionais englobam o seu local de trabalho, o departamento, grupo o qual você trabalha, status de gerenciamento.